Ha pasado más de un año desde que comenzó la pandemia.
Y para los miembros de nuestro equipo en Filipinas, este es el segundo verano en el que muchos de ellos tendrían que perderse el tan esperado vínculo familiar en la playa o en las tierras altas.
Mientras tanto, nuestros equipos se conformaron con ver fotos antiguas de ellos con sus atuendos de verano favoritos.
A continuación se muestran instantáneas de cómo los miembros de nuestro equipo suelen disfrutar su verano.
Hello, wonderful people of Nadine West! It’s time for our monthly team update.
First of all, big welcome to the newest members of the Nadine West team. We’re glad you’re here!!
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1. GROWTH: HOW/WHY TO DEVELOP A GROWTH MINDSET 2. GRATITUDE: THE KEY TO PEACE AND HAPPINESS 3. VALENTINE’S DAY CONTEST 4. TOP PERFORMER AWARDS 5. MARCH CELEBRATIONS 6. OUR FIRST PRIVATE LABEL, “SHIELA ROSE” 7. PAST TEAM UPDATES 8. FEEDBACK ALWAYS WELCOME
—————————————————————————————————————– 1. GROWTH: HOW/WHY TO DEVELOP A GROWTH MINDSET
Before I get to the regular monthly updates, I wanted to mention a couple of superpowers we value here at Nadine West. Those super powers are: having a Growth mindset and practicing Gratitude.
It is absolutely not true that people have a fixed IQ. Having a growth mindset means rejecting that assumption.
People with a growth mindset believe, correctly, that intelligence and talents are expandable and within our control. People with a growth mindset love learning, love self-improvement, and love opportunity.
If you’re reading this, you have already demonstrated to someone here at Nadine West that you have a growth mindset and I just wanted to point out how much we value this in you. Thank you.
—————————————————————————————————————– 2. GRATITUDE: THE KEY TO PEACE AND HAPPINESS
Our Nadine West company mission is: to deliver happiness to the everyday woman.
As you probably know, one of the keys to happiness is gratitude. So, let me express our collective gratitude for everyone reading this. We are very lucky to have such an amazing team to work alongside. In fact, that is why we named our internal team blog “thankyou.nadinewest.com.”
Also, practicing gratitude leads you to focus on what really matters and to stop comparing yourself to others.
I think this is one of the secrets of our success at Nadine West. Instead of watching our competitors to see what they do, we focus on taking care of each other and taking care of our customers.
If it seems like we live in a little Nadine West Bubble sometimes, it’s partially true but it’s also a nice bubble, full of good feels and happy customers.
Here’s a short video about gratitude. YouTube is filled with such videos and I encourage you to watch them regularly.
—————————————————————————————————————– 3. VALENTINE’S DAY CONTEST
Multiple scientific studies prove that Nadine West has the most creative team in all of e-commerce. It’s scientifically proven!
The Flash – Most members helped in customer service The Renaissance man/woman – The stylist that is able to hit a 5 on all metrics DJ of the Month – Employee who’s playlist gets the warehouse team dancing The Fire Extinguisher – Can extinguish any problem MacGyver Award – Can fix anything: PCs, Software
I believe some of these are monthly awards and some are one-time awards made up on the spot, which is even more awesome! Great job, team leads!!
—————————————————————————————————————– 6. OUR FIRST PRIVATE LABEL, “SHIELA ROSE”
In our earliest days at Nadine West, Shiela Cueno was the ENTIRE styling team, the ENTIRE customer service team, and the ENTIRE buying team — all at once.
Sadly, we lost her unexpectedly in 2018 and we miss her dearly.
In honor of Shiela, we named the first ever Nadine West fashion line “Shiela Rose”.
We just love how Nadine West becomes 1% better every single day, especially during an extremely challenging time.
We want to make sure that all these efforts are recognized, so we are now giving awards to our top performers.
For now, the teams that are giving awards include Styling, Customer Service, and Warehouse teams. Our Buying Team gives an award only for perfect attendance for now, as they identify their key performance indicators.
Below is a list of the awards. Most of them are given on a regular basis, either monthly or quarterly. Although some of them will be given once a year.
CS Monthly Awards and Recognition
My customer is my best friend award! – HIGHEST Happiness Score
The Flash – Most members helped
The VIPSaves Queen – Highest Save Rate for VIPs
I-make-the-NON-VIPs-feel-like-VIPs award – Highest Save Rate for NONVIPs
The Credit Guru – Agent with highest credit instead of refund percentage
Best Team Captain (from the SMEs)
Styling Monthly Awards and Recognition
The Renaissance man/woman – The stylist that is able to hit a 5 on all metrics
The Born salesman/woman – Highest keep rate
The Roadrunner – Fastest Styles per hour
The treasure hunter – Highest lines/ items per day
Most reliable – perfect attendance and always willing to help
Miss Congeniality – Friendliest to everyone
Warehouse Monthly Awards and Recognition
The Rockstar – Top Performer
Never Missed a Beat – Perfect Attendance
Rising Star – New employee that exceeds all expectations
DJ of the Month – Employee who’s playlist gets the team dancing
Ray of Sunshine Award – Boosts spirits and brings a smile to everyone
Other Regular Awards
Aside from those mentioned above, each team may also give the following awards:
The MVP Award – Best performer per team
Diamond Award aka Most Improved — A new hire who really stepped up fast, or someone who was struggling but turned it around.
The Extra Mile Award
The Early Bird
Special Awards
These awards can be given once a year:
The Cutting-Edge Award – Most Innovative
Mountain Mover/Mission Impossible Award – Can accomplish anything
The Fire Extinguisher – Can extinguish any problem
ToolBox/MacGyver Award – Can fix anything: PCs, Software
1 Percent Better Award – Always leveling-up
The Growth Driver – Aside from the team leads, they best help team members grow
The Team Player – Someone who works well in a team
The Growth Mindset Award – Someone who’s willing to try new things and grow despite the possibility of failure
¡Hola, gente maravillosa de Nadine West! Es hora de la actualización mensual de nuestro equipo.
En primer lugar, una gran bienvenida a los miembros más nuevos del equipo de Nadine West. ¡¡Nos alegra que estés aquí!!
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EN ESTA ACTUALIZACIÓN
1. CRECIMIENTO: CÓMO / POR QUÉ DESARROLLAR UNA MENTE DE CRECIMIENTO 2. GRATITUD: LA CLAVE DE LA PAZ Y LA FELICIDAD 3. CONCURSO DE SAN VALENTÍN 4. PREMIOS AL MEJOR DESEMPEÑO 5. CELEBRACIONES DE MARZO 6. NUESTRA PRIMERA ETIQUETA PRIVADA, “SHIELA ROSE” 7. ACTUALIZACIONES ANTERIORES DEL EQUIPO 8. RETROALIMENTACIÓN SIEMPRE BIENVENIDO
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1. CRECIMIENTO: CÓMO / POR QUÉ DESARROLLAR UNA MENTE DE CRECIMIENTO
Antes de pasar a las actualizaciones mensuales regulares, quería mencionar un par de superpoderes que valoramos aquí en Nadine West. Esos superpoderes son: tener una mentalidad de crecimiento y practicar la gratitud.
No es absolutamente cierto que las personas tengan un coeficiente intelectual fijo. Tener una mentalidad de crecimiento significa rechazar esa suposición.
Las personas con una mentalidad de crecimiento creen, correctamente, que la inteligencia y los talentos son expandibles y están bajo nuestro control. Las personas con una mentalidad de crecimiento aman aprender, aman la superación personal y aman las oportunidades.
Si estás leyendo esto, ya le has demostrado a alguien aquí en Nadine West que tienes una mentalidad de crecimiento y solo quería señalar cuánto valoramos esto en ti. Gracias.
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2. GRATITUD: LA CLAVE DE LA PAZ Y LA FELICIDAD
La misión de nuestra compañía Nadine West es: brindar felicidad a la mujer común.
Como probablemente sepa, una de las claves de la felicidad es la gratitud. Entonces, permítanme expresar nuestra gratitud colectiva por todos los que leen esto. Somos muy afortunados de tener un equipo tan increíble con el que trabajar. De hecho, es por eso que llamamos a nuestro blog interno del equipo “thankyou.nadinewest.com”.
Además, practicar la gratitud te lleva a concentrarte en lo que realmente importa y a dejar de compararte con los demás.
Creo que este es uno de los secretos de nuestro éxito en Nadine West. En lugar de observar a nuestros competidores para ver lo que hacen, nos enfocamos en cuidarnos unos a otros y cuidar a nuestros clientes.
Si parece que vivimos en una pequeña Nadine West Bubble a veces, es parcialmente cierto, pero también es una burbuja agradable, llena de buenas sensaciones y clientes felices.
Aquí hay un breve video sobre la gratitud. YouTube está lleno de videos de este tipo y te animo a que los veas con regularidad.
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3. CONCURSO DE SAN VALENTÍN
Múltiples estudios científicos demuestran que Nadine West tiene el equipo más creativo de todo el comercio electrónico. ¡Está científicamente probado!
The Flash – la mayoría de los miembros ayudaron en el servicio al cliente El hombre / mujer del Renacimiento – el estilista que puede alcanzar un 5 en todas las métricas DJ del mes – el empleado cuya lista de reproducción hace bailar al equipo del almacén El extintor de incendios – puede extinguir cualquier problema. Premio MacGyver – puede arreglar cualquier cosa: PC, software
Creo que algunos de estos son premios mensuales y otros son premios únicos hechos en el acto, ¡lo cual es aún más asombroso! ¡Buen trabajo, líderes de equipo!
6. NUESTRA PRIMERA ETIQUETA PRIVADA, “SHIELA ROSE”
En nuestros primeros días en Nadine West, Shiela Cueno era TODO el equipo de estilismo, TODO el equipo de servicio al cliente y TODO el equipo de compras, todo a la vez.
Lamentablemente, la perdimos inesperadamente en 2018 y la extrañamos mucho.
En honor a Shiela, nombramos la primera línea de moda de Nadine West “Shiela Rose”.
Siempre hay espacio para mejorar, así que si hay algo que deberíamos hacer más, menos o de manera diferente, háganoslo saber. Nos encantan los comentarios.
