Sharing with you the new design of our website, if you haven’t checked it lately.
Most of the content was retained, like the description section, how it works, and the FAQs.
The changes made were basically in the pictures, fonts, and graphics. There’s also a much smoother transition now from one section to the next as you scroll down the site.
With regards to my favorite part, which is the reviews section, we now feature Google reviews. Previously, the reviews were submitted to us through OMS.
I’m sure you’d also love to know what our members say, so here’s some of them.
Compartiendo contigo el nuevo diseño de nuestro sitio web, si no lo has revisado últimamente.
Se conservó la mayor parte del contenido, como la sección de descripción, cómo funciona y las preguntas frecuentes.
Los cambios realizados fueron básicamente en las imágenes, fuentes y gráficos. También hay una transición mucho más fluida ahora de una sección a la siguiente a medida que se desplaza hacia abajo en el sitio.
Con respecto a mi parte favorita, que es la sección de reseñas, ahora presentamos reseñas de Google. Anteriormente, las revisiones nos fueron enviadas a través de OMS.
Estoy seguro de que también te encantaría saber lo que dicen nuestros miembros, así que aquí tienes algunos de ellos.
(¡No puedo decir lo suficiente sobre esta empresa! Me encantan sus ropas y estilos cómodos y económicos. Es tan emocionante ver la bolsa rosa en el correo y probarse la ropa en casa. Además, ¡su servicio al cliente es increíble! Por ejemplo, no quería que me reembolsaran por un par de pantalones que se rompieron en la costura la primera vez que los usé, y aún así me reembolsaron los pantalones a pesar de que podía arreglarlos fácilmente. Devuelven los correos electrónicos de inmediato y siempre son profesionales, amables y educados. ¡Pruébalos!)
(Nadine West es una empresa maravillosa. Son muy receptivos las pocas veces que he tenido un problema, pero mi problema se debió al envío y al clima, no a su producto. Solo tengo cosas increíbles que decir sobre esta empresa. La ropa que me envían es super linda y de gran calidad. Me dan muchas opciones y me encanta ver llegar el paquete cada mes. Siempre recibo cumplidos cuando uso su ropa, quiero agradecerles el gran trabajo que hacen y lo fácil que es trabajar con ellos. Se los he recomendado a todos mis amigos. ¡Gracias!)
(El mismo paquete en el que llega, vuelve con devoluciones. ¡JAJAJA! con este pateador que dice en el paquete. Gracias Nadine West por permitirme comprar en línea y por la conveniencia de devolver los artículos.)
(Tenía un collar que compré en uno de mis envíos y lo usé una vez y el broche se rompió. No estaba feliz porque realmente me gustaba. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y fueron fenomenales. Me respondió rápidamente, me dio una opción de soluciones y me permitió elegir cuál era la mejor para mí. ¡Gran trabajo!)
(Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Nadine West varias veces, a veces solo con cosas que me interesan, y cada vez que me he puesto en contacto con ellos, he recibido respuestas rápidas y corteses, ¡siempre una sola vez! ¡Sus representantes de servicio al cliente son simplemente increíbles! ¡Realmente estoy disfrutando de mi divertida suscripción con ellos! ¡Nadine West es el Mejor!)
(Necesitaba pausar una entrega, así que me comuniqué con el servicio de atención al cliente. Me sorprendió mucho recibir una respuesta inmediata. Fueron muy útiles y me explicaron todo. Es un placer trabajar con Nadine West. ¡No puedo esperar para reiniciar mi entrega!)
(Nadine West es realmente una gran empresa. De hecho, escuchan lo que les dices. Les pedí que no incluyeran ciertas cosas y dejaron de incluirlas. Les he enviado correos electrónicos y siempre obtengo una respuesta genuina de una persona real. Parece que no usan plantillas de respuestas de correo electrónico “enlatadas”, y realmente me importa mucho.)
It’s been over a year since the pandemic started.
And for our team members in the Philippines, this is the second summer that many of them would have to miss their much awaited family bonding on the beach or in the highlands.
In the meantime, our teams made do with browsing old pictures of them in their favorite summer outfits.
Below are snapshots of how our team members usually enjoy their summer.
Ha pasado más de un año desde que comenzó la pandemia.
Y para los miembros de nuestro equipo en Filipinas, este es el segundo verano en el que muchos de ellos tendrían que perderse el tan esperado vínculo familiar en la playa o en las tierras altas.
Mientras tanto, nuestros equipos se conformaron con ver fotos antiguas de ellos con sus atuendos de verano favoritos.
A continuación se muestran instantáneas de cómo los miembros de nuestro equipo suelen disfrutar su verano.
Anna Katrina
Pam
Rose
Lanny
Emmie
Monica
Carl
Rhemma
Marian
Julie
Donna
KC
Janelle
Janille
Marianne
Christinne
John Paul
Chatterly
Joanne
Kim
Jennylyn
Caryll
Jaimee
Nikki
Ma. Cristina
Irish
Cate
Kristin
Henrietta
Helen
Daisy
Mia Rey
Lizzan
Shirley
Pamela
Danise
Bryan Mae
Genevieve
Monique
Hello, wonderful people of Nadine West! It’s time for our monthly team update.
First of all, big welcome to the newest members of the Nadine West team. We’re glad you’re here!!
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IN THIS UPDATE
1. GROWTH: HOW/WHY TO DEVELOP A GROWTH MINDSET
2. GRATITUDE: THE KEY TO PEACE AND HAPPINESS
3. VALENTINE’S DAY CONTEST
4. TOP PERFORMER AWARDS
5. MARCH CELEBRATIONS
6. OUR FIRST PRIVATE LABEL, “SHIELA ROSE”
7. PAST TEAM UPDATES
8. FEEDBACK ALWAYS WELCOME
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1. GROWTH: HOW/WHY TO DEVELOP A GROWTH MINDSET
Before I get to the regular monthly updates, I wanted to mention a couple of superpowers we value here at Nadine West. Those super powers are: having a Growth mindset and practicing Gratitude.
It is absolutely not true that people have a fixed IQ. Having a growth mindset means rejecting that assumption.
People with a growth mindset believe, correctly, that intelligence and talents are expandable and within our control. People with a growth mindset love learning, love self-improvement, and love opportunity.
If you’re reading this, you have already demonstrated to someone here at Nadine West that you have a growth mindset and I just wanted to point out how much we value this in you. Thank you.
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2. GRATITUDE: THE KEY TO PEACE AND HAPPINESS
Our Nadine West company mission is: to deliver happiness to the everyday woman.
As you probably know, one of the keys to happiness is gratitude. So, let me express our collective gratitude for everyone reading this. We are very lucky to have such an amazing team to work alongside. In fact, that is why we named our internal team blog “thankyou.nadinewest.com.”
Also, practicing gratitude leads you to focus on what really matters and to stop comparing yourself to others.
I think this is one of the secrets of our success at Nadine West. Instead of watching our competitors to see what they do, we focus on taking care of each other and taking care of our customers.
If it seems like we live in a little Nadine West Bubble sometimes, it’s partially true but it’s also a nice bubble, full of good feels and happy customers.
Here’s a short video about gratitude. YouTube is filled with such videos and I encourage you to watch them regularly.
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3. VALENTINE’S DAY CONTEST
Multiple scientific studies prove that Nadine West has the most creative team in all of e-commerce. It’s scientifically proven!
Check out some of these entries from our Valentine’s Day Contest last month.
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4. TOP PERFORMER AWARDS
Let me repeat that. We have the most creative team in all of e-commerce.
We asked team leads to recognize top performers with fun awards and here are a few they came up with.
The Flash – Most members helped in customer service
The Renaissance man/woman – The stylist that is able to hit a 5 on all metrics
DJ of the Month – Employee who’s playlist gets the warehouse team dancing
The Fire Extinguisher – Can extinguish any problem
MacGyver Award – Can fix anything: PCs, Software
I believe some of these are monthly awards and some are one-time awards made up on the spot, which is even more awesome! Great job, team leads!!
See other awards her on our team blog.
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5. MARCH CELEBRATIONS
Also on our team blog, check out this month’s birthdays, anniversaries, and special celebrations.
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6. OUR FIRST PRIVATE LABEL, “SHIELA ROSE”
In our earliest days at Nadine West, Shiela Cueno was the ENTIRE styling team, the ENTIRE customer service team, and the ENTIRE buying team — all at once.
Sadly, we lost her unexpectedly in 2018 and we miss her dearly.
In honor of Shiela, we named the first ever Nadine West fashion line “Shiela Rose”.
We miss you, Shiela.
Read more here on our team blog.
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7. PAST TEAM UPDATES
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8. FEEDBACK ALWAYS WELCOME
There is always room to improve, so if there’s anything we should be doing more, less, or differently, please let us know. We love feedback.
Sincerely,
Ben
Sidney
Meredith
Last month, our online teams held a movie poster contest in lieu of a Valentine’s Day celebration.
They recreated their favorite love story by dressing up as their favorite movie characters.
And as the entries were submitted one by one, the other team members couldn’t help posting comments and emoticons.
I could already imagine how fun it would be if the Nadine West team could actually gather together and hold these contests and other games.
What I love even more is how supportive our team members’ families are in our activities.
Many of the movie posters feature more than one character and our members’ loved ones happily posed with them.
Sharing with you the posters submitted by our team members, starting with the winners.
Congratulations!! And thanks to everyone who joined the contest.
1st Place: Queen
2nd Place: Danise
3rd Place: Angela
3rd Place: Cassandrea
1. Emmie
2. Anna Katrina
1. Hana
2. Rhyle
3. Rhemma
4. Ava
5. Marian
1. Henrietta
2. Irish
3. Elaine
4. Dayanara
5. Danise
6. Ma. Cristina
7. Mia Rey
8. Fleriza Belle
9. Angela Joy
10. Marinella
11. Kathleen
12. Daisy
13. Helen
14. Fhebie
15. Shirley
16. Patricia
17. Shiela May
18. Genevieve
19. Queen
20. Charmaine
21. Cate
22. Angelie
23. Pamela
24. Bryan
25. Joyce
26. Apple
27. Roselle
28. Monique
29. Cassandrea
30. Deceree
31. Vina Joyce
We just love how Nadine West becomes 1% better every single day, especially during an extremely challenging time.
We want to make sure that all these efforts are recognized, so we are now giving awards to our top performers.
For now, the teams that are giving awards include Styling, Customer Service, and Warehouse teams. Our Buying Team gives an award only for perfect attendance for now, as they identify their key performance indicators.
Below is a list of the awards. Most of them are given on a regular basis, either monthly or quarterly. Although some of them will be given once a year.
Aside from those mentioned above, each team may also give the following awards:
These awards can be given once a year: