Dirijo el centro de cumplimiento del almacén, por lo que una gran parte de mi función gira en torno al liderazgo, el desarrollo y la responsabilidad de las personas.
A medida que reevalúo los objetivos y las eficiencias, apenas estoy comenzando a redactar los SOP actualizados y a probar nuevos procesos.
Por supuesto, salto en cualquier posición según sea necesario para ayudar o aprender … casi cualquier cosa y todo para mantener el tren del almacén en la vía.
Canción / banda favorita y por qué?
Oh, hay tantos, ¡agregaré un favorito en cada género! Siempre amé a Alicia Keys, Chris Stapleton es una incorporación reciente (desde que se mudó a Texas), Bob Marley, Smokey Robinson y ¡bueno, Queen!
Cocina / restaurante favorito
La cena de asado británico (soy de Inglaterra) siguió rápidamente al curry de pollo indio.
Aficiones Disfruto caminando, viajando y cocinando. Sin embargo, ¡no dejes que te engañe, mi vida social gira en torno a mi prometido y mis dos gatos malcriados (Atenea y Zeus)!
¿Qué es lo que amas de tu trabajo?
¡Personas y Procesos! Me encanta tomar un pensamiento o idea, desarrollarlo en un proyecto y luego ejecutarlo y medir los resultados mejorados. Eso es lo que hacemos todos los días en el almacén. Aunque, para mí, este concepto se extiende a las personas. No siempre se siente bien crecer, pero es en ese lugar de incomodidad donde se produce el mayor desarrollo. Por esa razón, encuentro que las personas son siempre la parte más satisfactoria de mi papel.
¿Algo más que le gustaría compartir con el equipo?
Inmediatamente me enamoré de la humildad y el empuje mostrado por todo el equipo en NW. Me siento muy afortunado de haber encontrado un lugar aquí, ¡gracias!
Equipo de compras: jefe de control de calidad Admin – Escritor técnico Ingeniería: control de calidad, gestión de contenido
¿Cuáles son algunas de tus tareas?
En el equipo de compras, como líder de control de calidad, me aseguro de que los datos ingresados en las órdenes de compra de OMS y los informes de discrepancias creados por nuestros compradores sean completos y precisos.
Como redactor técnico, redacto documentos para procedimientos operativos estándar para el equipo de compras.
Como administrador de contenido, también ayudo a mantener y actualizar el contenido de algunos de nuestros sitios de WordPress.
En algunas ocasiones, también se me asigna la ejecución de planes de prueba para asegurarme de que se cumplan las especificaciones de nuestros sitios web.
Canción / banda favorita y por qué?
Nada en particular, pero todavía me encantan las canciones clásicas de ABBA por sus melodías y letras alegres e infecciosas.
Nadine West me dio la oportunidad de aprender cosas nuevas y desarrollar nuevas habilidades mientras realizo mis diversas asignaciones laborales. También me encanta la flexibilidad de mis horarios de trabajo, lo que me permite administrar mi propio tiempo de manera efectiva y eficiente.
¿Algo más que le gustaría compartir con el equipo?
Trabajar de forma remota y formar parte de un equipo virtual es una gran experiencia y un privilegio, no todo el mundo tiene esta gran oportunidad. ¡Me alegra ver el increíble crecimiento de Nadine West y estoy muy feliz de ser parte de este maravilloso equipo!
Diseñando, ayudando en la aprobación y auditorías senior cuando sea necesario
Canción / banda favorita y por qué?
Mi banda favorita es Blackpink porque tienen talento y me hacen sentir viva e inspirada.
Cocina / restaurante favorito
Mi restaurante favorito aquí en Bataan es The Beanery.
Aficiones
Ver series y películas, hacer ejercicio, leer libros
Libro favorito
“No importa dónde te encuentres en la vida,
Ahorrará mucho tiempo al no preocuparse demasiado por lo que otras personas piensen de usted.
Cuanto antes en tu vida puedas aprender eso, más fácil será el resto “.
Girl Boss de Sophia Amoruso
¿Qué es lo que amas de tu trabajo?
Lo que más amo de mi trabajo es ayudar a los clientes a encontrar sus estilos y que se vean bien y se sientan hermosos, especialmente si hay muchas acciones.
¿Algo más que le gustaría compartir con el equipo?
Solo quiero que Nadine West sepa que estoy muy agradecida y bendecida por haber podido trabajar con Nadine West. ¡La mejor compañía de todas! ¡Bendición de Dios y más poder!
Equipo / Posición Especialista en entrada de datos
Canción / banda favorita y por qué?
Debido a que tengo un gusto musical diverso (y a veces extraño), paso del rock alternativo al folk indie y a los musicales de Broadway a diario.
Mis favoritos actuales son Twenty-One Pilots, Billie Eilish, Of Monsters and Men, Judah & the Lion y la banda sonora musical Dear Evan Hansen & Hamilton.
Me encantan estas selecciones actuales porque me mantienen en un estado de ánimo de ‘estar bien’ desde que comenzó la pandemia.
Estos tiempos son realmente estresantes y estos artistas ofrecen una sensación de consuelo a sus oyentes. Algo que todos definitivamente necesitamos en este momento.
Cocina favorita
Cualquier plato filipino clásico es mi favorito. Pero mis mejores alimentos reconfortantes son el adobo, las papas fritas, la pasta a base de crema y (no viviré sin) el café.
Aficiones
Me dedico a la fotografía, las letras a mano, el diario, la creación de collages y el arte digital. Yo también disfruto mucho dormir. 😀
¿Cuáles son algunas de tus tareas?
Mis tareas son verificar las entradas de datos en nuestro sistema de gestión de pedidos y compararlas con las facturas emitidas por los proveedores. Para ayudar a mantener la información correcta sobre los productos de Nadine West y ayudar a nuestros estilistas a elegir los artículos adecuados para nuestros clientes, también verifico los atributos de estilo de cada producto pedido.
¿Qué es lo que amas de tu trabajo?
Lo que me encanta de mi trabajo es lo sencillas que son las tareas. El equipo al que pertenezco también es muy útil para hacer que mi trabajo sea agradable. Son fáciles de abordar y los problemas se resuelven fácilmente gracias a una gran coordinación y trabajo en equipo.
¿Algo más que le gustaría compartir con el equipo?
Muchas gracias por ser un gran equipo y por dejarnos sentir incluidos, a pesar de que estamos a millas y millas de distancia. 🙂
Equipo / Posición Estilista (diciembre de 2014 a abril de 2019) Especialista en entrada de datos, equipo de compras (mayo de 2019 hasta el presente)
¿Cuáles son algunas de tus tareas? Picking / preparación de la hoja de pedido; Preparación de informes de discrepancias; Comunicar información / problemas sobre pedidos entre los proveedores y el personal del almacén; Mantenimiento / seguimiento de listas para el equipo de compras
Canción / banda favorita y por qué? Por primera vez por Kenny Loggins – cantó mi esposo durante nuestra boda 🙂
Aficiones andar en bicicleta / ver películas con mi familia
Una de las películas favoritas de tu familia
Mamma Mia
¿Qué es lo que amas de tu trabajo?
Versatilidad de poder realizar una variedad de tareas, comunicarse / trabajar con diferentes personas, horarios de trabajo flexibles. Y trabajar en casa es tener un trabajo y más tiempo para la familia también. 🙂
¿Algo más que le gustaría compartir con el equipo?
“Una persona puede aprender a disfrutar de casi cualquier tipo de trabajo si lo aborda con la mentalidad adecuada, es decir, si se concentra en aprender a hacer bien el trabajo.
“Cuando pones tu mejor esfuerzo en una tarea y ves los resultados, es muy satisfactorio”.
Hello, beautiful people of Nadine West! It’s time for the monthly update for June 2021.
First of all, big welcome to the newest members of the Nadine West team. We’re glad you’re here!!
This month’s edition is all about shout-outs and updates directly from our operations and engineering teams.
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1. CUSTOMER SERVICE TEAM UPDATE 2. STYLING TEAM UPDATE 3. WAREHOUSE TEAM UPDATE 4. BUYING TEAM UPDATE 5. ENGINEERING AND DATA TEAMS UPDATE 6. PAST MONTHLY UPDATES 7. ALWAYS BE LEARNING
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1. CUSTOMER SERVICE TEAM UPDATE
Carl writes:
Hi, everyone. Our customer service team has been beating our own best month-on-month. Our numbers show that we have an engaged team now more than ever. The survey comments that we’re getting from our members daily show how much effort and care our leaders and agents put into every customer interaction.
I’d like to give a special shout out to all the CS agents. I know the number of emails we’ve been getting these past few months have been increasing. Don’t worry, help is on the way!
We will continue to refine processes; we will continue to get your thoughts on how to make things easier for you, just like the OMS related suggestions; we will adjust our coaching and feedback frequencies to make sure everyone of you gets the support that you need.
Expect a lot of changes for the better in the upcoming weeks because, yes, we are not done yet and the best is yet to come. GO! GO! GO! TEAM!
Again, thank you to all CS representatives who interact with our members, it’s what you do day in, day out that makes our team soooo awesome!
—————————————————————————————————————– 2. STYLING TEAM UPDATE
Elaine writes:
The Styling Team has undergone a lot of changes over a small period of time. It’s amazing how you’re always able to overcome any obstacle thrown your way. We are styling 250,000 units or more per week now and have also ramped up our KPI goals to a more challenging scorecard. We are also about 98% done with updating all our process documents; big thanks to everyone who worked extra hard on this!
Kudos to the Styling team for remaining positive, flexible, and resilient to changes!
This job is not easy! It requires logical and analytical thinking. I know I like to joke around and quote “the hunger games” from time to time. But, really, pat yourselves on the back because if you have lasted at least 3 months in styling, that says a lot about your character. Shout out to our current Junior and Regular stylists, you are doing a great job.
Roselle, Mia, and Henrietta continue to be good mentors and empower your individual teams. Colin Powel once said “Leadership is solving problems. The day soldiers stop bringing you their problems is the day you have stopped leading them. They have either lost confidence that you can help or conclude you do not care. Either case is a failure of leadership.”
Listen to your people. People management is one of the hardest jobs to learn because it requires both IQ and EQ. I’m so proud of how you guys developed into such intelligent and compassionate leaders. Getting to know your team is very important to do. Know their motivations.
I’m a believer that we can all learn from one another, nobody is perfect; it’s just a matter of communicating these differences properly that makes the magic happen.
Vina, Monique and Fhebie, our unsung heroes. Continue to train and hone your leadership skills, I see the hard work every day. It is very challenging to multitask your daily responsibilities and up-train, but you do it so well. Remember to communicate with your team leader if ever the workload is too much. They can always re-adjust your growth plan if needed.
Our approvers, Daisy, Shirley, and Bryan — you guys are amazing, you style and approve daily! I just want you guys to know that you are appreciated so so so much.
The Emergency team, you always find a way to get it done – and done well! Thank you!
The Restyling team and Roselle – the team that never sleeps, always checking for errors past their appointed schedule. Thank you for being so adaptable and helpful. I appreciate you guys so much!
Goals will continue to advance as we scale up; it is important to keep tabs and look out for one another. Remain mature, professional, and open to feedback. Work smart and do not be afraid of challenges. And most importantly, remember, the way to achieve your success is to be willing to help somebody else first.
If I fail to mention anyone in this post, please know I am very proud and humbled to be part of this entire team. I know I can be a tough leader and often times push you out of your boundaries. Know that this comes from the heart because my priority is for your personal development. Doing one thing that scares you every day builds character and before you know it you’ve become a master of something. My aim is for you to be indispensable not just to Nadine West but to any industry as a whole.
Cheers everyone!
A day in the life of a stylist
Bryan Mae studying fashion trends
Dian during a coaching session with Shirley
Joyce multi tasking motherhood and work
Kristen being mindful of health while working
Five of our stylists_Joyce Daisy Shirley Dian Kristen
Shirley on the phone verifying styling rules with Elaine
—————————————————————————————————————– 3. WAREHOUSE TEAM UPDATE
Danielle writes:
“Whether you think you can, or think you can’t, you are usually right.”
I am super proud to be leading a team that welcomes challenges with a can-do attitude.
What is our single biggest update? Going from 40,000 units to peaking at 60,000..so far!
Of course the team was stretched and we certainly encountered hurdles. If we pick the orders, can we ship them out? Do we have the space, equipment, and hardware in place? If we return the units, can we put them away? If we focus all labor on production, will inventory kill us a week later?
I appreciate how the leaders in the warehouse have come together, prioritized pain points, and shared resources to make it happen! Meanwhile as we continue to grow, we are working to be more proactive and less reactive to each challenge.
Shoutout to Abby for wearing many hats to support business needs. She frequently rode in, in shining armor, to drop off new employees to save us on multiple occasions! Appreciate YOU!
Shout out to Alendy who never sleeps! She lives and breathes Nadine West and while we need her to sleep, I appreciate her dedication to always ensuring there is coverage for her team day or night and pressing on no matter what! LOVE it!
Shout out to Laura for being an Inbound encyclopedia. She really knows her business! Not only is she a great source of information but she is always ready to give honest and insightful feedback, which I welcome and appreciate. Thank YOU!
BIG shout out to Kineta for always finding time to celebrate her team! It is evident she understands the importance of holding her team accountable through KPI tracking. While, she also knows a team that feels valued and appreciated will work harder! Plus, she just really cares! The PM crew was given a major project last week and she powered ahead while still finding time to throw a baby shower for someone on her team! So CUTE!
—————————————————————————————————————– 4. BUYING TEAM UPDATE
Emmie writes:
The buying team has been ordering thousands of units more than ever! The buyers (Lanny, Vern, Madelaine, Anna) have been doing a great job asking for discounts from vendors and preparing custom orders of our NCE as well as non-NCE apparels and jewelries 😀
We are also currently fixing our data entry processes so our inventory becomes better.
And we are so happy and thankful that Alana’s and Haley’s custom orders in unique colors and prints are now underway!
Shoutout to the whole buying team for being very resilient and adaptable to any changes! You all make sure to ask the right questions and give suggestions that will help improve our processes!
Shoutout to Pam and Rosemarie for always making sure that our final data entries and discrepancy reports are as accurate as possible!
Shoutout to Anna for being an awesome team leader!! Your ability to quickly learn new processes and come up with great ideas never cease to amaze me! Your dedication and commitment to the team continues to inspire me. I am soo grateful for having a partner that encourages me when I doubt myself and pushes me to become better in what I do. Thank you for being by my side! <3
Shoutout to Vanessa for kicking ass in all tasks assigned to her despite joining our team only a month ago!! We hope that you’ll be here with us for the long haul 🙂
Thank you team! <3
—————————————————————————————————————– 5. ENGINEERING AND DATA TEAMS UPDATE
Engineering team lead Miha is knee deep in OMS work, so I’ll write a quick update.
Shout-out to our amazing software engineers. Miha, Dmitry, Marat, Joe, Elmira . We’re so grateful for the improvements you make to OMS every day! We would be nothing without this software platform, so thank you.
Special shout-out to Xavier, for all the high-level guidance and words of wisdom. You’re like our Morpheus. Or Mr. Miyagi. Whichever you prefer.
Morpheus
Mr. Miyagi
As for the data team, thanks to everyone for giving Sidney and Meredith data-driven answers to their never-ending questions. Elena, Yegor, Ludovic, Francisco, JuliaYou. Your insights guide all our business and engineering decisions and, therefore, directly impact every single person at Nadine West.
There is always room to improve, so if there’s anything we should be doing more, less, or differently, please let us know. We are always hungry to learn, so please send us your feedback on how we can do better.
