Actualización del equipo NW: Febrero de 2022 – Thank You

¡Hola, gente hermosa de Nadine West! ¡Es hora de la actualización mensual del equipo para febrero de 2022!

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EN ESTA ACTUALIZACIÓN

BIENVENIDOS A NADINE WEST
AGRADECIMIENTO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ACTUALIZACIÓN DEL ALMACÉN DE SAN ANTONIO
LOGROS DE NW DURANTE LA PANDEMIA
CELEBRACIONES DE FEBRERO
ACTUALIZACIONES MENSUALES ANTERIORES
¡GRACIAS AL MEJOR EQUIPO DE TODOS LOS TIEMPOS!

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1. BIENVENIDOS A NADINE WEST
¡Bienvenidos a los miembros más nuevos del equipo de Nadine West! ¡Estamos muy contentos de que estés aquí!

Nadine West fue fundada en 2014 por dos cofundadores despistados con cero experiencia en moda, comercio electrónico o operaciones de almacén.

Durante los siguientes 8 años, nuestro equipo ha crecido hasta convertirse en cientos de personas, nuestro almacén ha enviado más de 3 millones de paquetes rosados y hemos obtenido las calificaciones de clientes más altas entre todos nuestros competidores.

¿Cómo lo hizo Nadine West?

En primer lugar, fue encontrando personas inteligentes, trabajadoras y amigables, como tú.

Después de eso, nos mantuvimos fieles a algunos principios operativos básicos. Los enumeraré a continuación, pero si desea obtener más información, puede leer los detalles en nuestra actualización del equipo NW de enero de 2022.

Jugamos el juego largo.
Resolvemos problemas preguntando “por qué” una y otra vez, para llegar a la raíz del problema.
Alcanzamos nuestras metas enfocándonos en el proceso.
Nos mantenemos humildes y siempre seguimos aprendiendo.
Priorizamos el trabajo profundo.

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2. AGRADECIMIENTO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Como se mencionó anteriormente, tenemos las mejores calificaciones de clientes en nuestro espacio. ¡¡Lo mejor!!

¡Me gustaría dar un reconocimiento especial a nuestro equipo estelar de servicio al cliente, el corazón y el alma de Nadine West, por hacer que eso suceda! Dirigido por el intrépido Carl. 🙏

Todos los días (en un hilo de mensajes dentro de CS Team Basecamp), Zarah publica algunas notas de clientes satisfechos. La mayoría de estas notas mencionan lo increíble que es nuestro equipo de CS. He hecho una copia del hilo de febrero aquí, para que puedas verlo por ti mismo.

Copia de: ¡Febrero de rápido crecimiento y gran alcance! Hilo de genialidad de los agentes de CS

Abajo hay algunos ejemplos. Haga clic aquí para leer muchos, muchos más ejemplos de la genialidad de CS.

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3. ACTUALIZACIÓN DEL ALMACÉN DE SAN ANTONIO

En diciembre de 2021, abrimos un nuevo almacén en San Antonio. Luego, en enero, Meredith, Danielle y Laura trabajaron duro para aumentar (es decir, entrenar y configurar).

¿Cuáles fueron los resultados de ese arduo trabajo y la resolución diaria de problemas? A fines de febrero, San Antonio manejaba el 100 % del volumen de entrada y salida de Nadine West.

A todos nuestros líderes de almacén y asociados, hicieron un trabajo increíble moviendo todo ese inventario, poniendo en funcionamiento todas las estaciones y capacitando a todos los nuevos miembros del equipo. ¡Gracias a San Antonio, estamos posicionados para tener otro año increíble! ¡¡Bravo!!

Y muchas gracias a todos los que tomaron la decisión de mudarse de Austin a San Antonio. Agradecemos su compromiso con Nadine West. ❤️

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4. LOGROS DE NW DURANTE LA PANDEMIA

Del blog de nuestro equipo:

Gracias por ayudar a Nadine West a prosperar en medio de la pandemia de Covid.

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5. CELEBRACIONES DE FEBRERO

Mira quién está celebrando un cumpleaños o un aniversario de trabajo este mes.

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6. ACTUALIZACIONES MENSUALES ANTERIORES

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7. ¡GRACIAS AL MEJOR EQUIPO DE TODOS LOS TIEMPOS!

Estaremos eternamente agradecidos por su dedicación, inteligencia, obsesión por los procesos y ganas de aprender. ¡Es gracias a ti que tenemos el mejor equipo de la historia del universo!

Meredith
Sidney
Ben